MARCHÉ
Confiserie-chocolaterie
Refonte de site & développement de chiffre d’affaires
La maison Trogneux est artisan chocolatier depuis 1872, notamment renommé pour ses fameux “macarons d’Amiens”.
Le site Web a été créé en 2005. Depuis, plusieurs refontes ont été opérées. La dernière en date, fin 2017, avec deux objectifs clairs : continuer à développer le chiffre d’affaires e-commerce et en parallèle, augmenter le taux de conversion du site.
Outre le design et l’ergonomie qui ont été complètement repensés conformément aux exigences actuelles (responsive webdesign notamment) et dans un style à la fois moderne & épuré, le projet s’est concentré sur l’amélioration de l’expérience utilisateurs.
Configurateur de ballotins en ligne
Meilleure preuve du positionnement de l’expérience utilisateurs au cœur de la stratégie Web du chocolatier : la mise en place d’un configurateur de produits sur-mesure.
Les clients choisissent eux-mêmes la composition de leur ballotin de chocolats, exactement comme s’ils étaient en magasin !
Stratégie de fidélisation clients
Au-delà des axes d’amélioration menés sur l’expérience utilisateurs, une attention particulière a également été apportée à la fidélisation clients.
Ainsi, un statut VIP réservé aux clients privilégiés a été mis en place.
Ce statut et cet accès dédié permettent de jouer sur la notion d’exclusivité et d’apporter une touche relationnelle forte dans la stratégie de fidélisation clients.
Écosystème interconnecté
Mots clés en 1ère page
macarons amiens, chocolaterie amiens, chocolats lille
“Depuis la refonte graphique et ergonomique réalisée par les webdesigners et les développeurs PowerBoutique, la conversion de notre site a bondi de 30 % ! Et nous avons même battu notre record historique de chiffre d’affaires quelques jours seulement après la mise en ligne de notre nouveau site. Je félicite toute l’équipe pour ce travail collaboratif !”
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afaure2017-08-20 16:42:542018-01-30 16:56:59Grand-Froid rénove son site e-commerce et double son chiffre d’affaires
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imad2017-08-15 15:01:002017-11-08 10:19:24Lancement d'une plate-forme de e-procurement pour une chaîne de restauration
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imad2017-08-12 15:22:362017-11-08 10:26:41La maison bicentenaire des couteaux Berthier double ses ventes grâce au WebSuivez-nous !
