"Ce que j'apprécie le plus avec PowerBoutique, c'est leur disponibilité. Nous nous sentons accompagné dans notre croissance" - Eric Poncin, Gérant du Jardin de Catherine

En 2005, Eric Poncin, salarié et ingénieur en électronique, décide avec son épouse de lancer une activité pour profiter de ce marché du commerce électronique que l'on annonçait en plein boom.

Après une étude du marché, leur choix s'arrête sur le secteur de l'équipement pour le jardin qu'il décide d'adresser avec un site e-commerce. La société est créée en janvier 2006 à Betheny, dans la Marne, avec la raison sociale LE JARDIN DE CATHERINE, un clin d'oeil au prénom de Mme Poncin.

Dotés d'une sérieuse ambition mais sans aucune expérience en informatique, les entrepreneurs se tournent très vite vers d'importants fournisseurs de solutions informatiques (Sage, Microsoft...). " Il fut d'abord très difficile d'obtenir un interlocuteur pour analyser notre projet. Mais surtout nous ne comprenions pas leurs discours : ils utilisaient des termes techniques qui nous étaient inconnus et il semblait évident que nous n'étions pas assez compétents en informatique pour tout comprendre " se souvient Eric Poncin.

Parallèlement aux questions du site Internet, la société avance dans le montage de son activité commerciale : détection de fournisseurs, constitution du stock... jusqu'à trouver un entrepôt. Tout était prêt pour démarrer mais la société était dans une impasse pour la création de son site Internet.
M. Poncin décide alors d'élargir ses recherches de solutions et fournisseurs de sites e-commerce. " C'est en étudiant sur le web des sites e-commerce qui me plaisaient que j'ai pu remonter à la solution PowerBoutique que je ne connaissais pas ".

Intrigué par l'offre tout-en-un incluant un gestionnaire de site et l'hébergement, mais aussi par le prix (100 euros/mois), il demande une version d'essai du logiciel sur le site powerboutique.com. " Et là ce fut un véritable soulagement : nos interlocuteurs téléphoniques nous ont accueilli en nous parlant enfin clairement, nous interrogeant d'abord sur notre métier et notre projet plutôt que sur des aspects techniques. C'est avant tout cette qualité d'écoute et cette capacité à se mettre à notre niveau de connaissance informatique qui nous ont convaincu de choisir PowerBoutique pour notre site Internet ".

La mise en ligne du site www.le-jardin-de-catherine.com nécessita plusieurs mois et une longue phase de test préalable afin de s'assurer qu'il correspondait bien aux attentes de leur cible de clients, tant au niveau des offres que du design. Un soin particulier a été porté sur les contenus afin de favoriser un bon référencement naturel dans les moteurs de recherche : " C'est très important pour attirer des visiteurs sur notre site. Par exemple, sur l'expression « salon de jardin » dans Google, notre site se situe en 2nde position naturelle " explique Eric Poncin.

Le résultat commercial est à la hauteur de leurs espérances : deux ans après le lancement de son site Internet, la société réalise 6 millions d'euros de chiffre d'affaires. Mieux : elle a permis la création de 13 emplois en comptabilité, en graphisme, en commercial, ou pour la préparation des commandes...

" Mais le plus incroyable c'est que nous n'avons à aucun moment envisagé de recruter un informaticien ! Et nous ne nous y connaissons toujours pas plus en informatique : nous savons tout juste envoyer et recevoir des emails et connaissons les fonctions basiques de logiciels bureautiques " reconnaît Eric Poncin. " Je n'aurai jamais cru cela possible : créer un site Internet, surtout un site marchand, exigeait pour moi d'évidentes compétences en développement informatique ".

Cela n'empêche pas la société de gérer quotidiennement en toute autonomie son site Internet avec le logiciel PowerBoutique. Ni d'avoir progressivement mis en place des passerelles avec leur logisticien ou leur gestion commerciale.

" Ce que j'apprécie le plus avec PowerBoutique, encore aujourd'hui, c'est leur disponibilité : je sais que je peux avoir un interlocuteur sympathique au téléphone pour m'aider si besoin. Nous nous sentons accompagné dans notre croissance » déclare Eric Poncin. « L'outil est également graphiquement très flexible et nous autorise une grande liberté dans les changements d'apparence de notre site ".

" Mais surtout, j'ai le sentiment que PowerBoutique fonctionne comme une véritable centrale de collecte des remontées de leurs 2000 utilisateurs professionnels et ne cesse de proposer régulièrement des mises à jour fonctionnelles. Non seulement nos demandes sont prises en compte, mais nous bénéficions également de nombreuses nouveautés que nous n'aurions pas pensé à demander et qui sont appréciables pour développer les ventes ou gagner en productivité ".



A PROPOS DU JARDIN DE CATHERINE

Activité : Vente en ligne d'équipement et d'outillage pour le jardin
Ville : Betheny(Marne)
Dirigeants : Catherine et Eric Poncin
Structure juridique : SAS
Création de la société : 2006
Création du site Internet : 2006