Boutique en ligne : Vendre sur Internet :
Livraisons & logistique
Le respect des délais de livraison, l'information apportée en temps réel sur l'état d'avancement d'une commande, le juste dosage des frais de port… Autant d'éléments clés dans la réussite d'un site e-commerce et la satisfaction client.
Les règles de frais de port
PowerBoutique vous offre d'abord une finesse exceptionnelle de paramétrage
des frais de port pour appliquer la grille tarifaire d'un transporteur
ou d'un logisticien externalisé.
Les frais de port sont calculés automatiquement. L'internaute
a la possibilité de renseigner des coordonnées
différentes pour la facturation et la livraison de sa commande.
Vous décidez bien sûr des pays dans lesquels vous acceptez de livrer
et qui apparaissent dans le menu déroulant du panier.
Le suivi de livraison
Chaque commande validée est automatiquement transférée dans la fonction « suivi des livraisons » avec, par défaut, la mention « à préparer ». L'administrateur du site peut dès lors modifier l'état de cette livraison avec la mention « expédiée ». Lors de cette confirmation d'expédition, il est possible de préciser plusieurs attributs de la livraison comme le nom du préparateur ou le numéro du colis. A chaque validation d'expédition, un message est envoyé par votre site sur l'adresse email de l'acheteur pour l'en informer.
Un module « accès client » permet à vos acheteurs de s'informer en direct de l'état
d'avancement de la livraison.
Plusieurs transporteurs proposent des systèmes de suivi du traitement d'un colis dans leur réseau. PowerBoutique
inclut des passerelles avec les systèmes des acteurs majeurs de la logistique e-commerce en France : La Poste,
UPS, DHL, Fedex. Bien entendu, vous êtes libres de travailler avec d’autres transporteurs.
Toute notre panoplie d'outils d'informations en temps réel a pour objectif d'optimiser la fidélisation de
vos acheteurs. En effet, ils ne sont pas contraints de vous contacter par email ou téléphone pour prendre
des nouvelles de chaque commande.
Cette richesse fonctionnelle de PowerBoutique conforte l'image de professionnalisme de votre site Internet aux yeux de
vos clients.
