Boutique en ligne : Vendre sur Internet :
Gestions des commandes
Les fonctions d'administration des commandes figurent parmi les plus stratégiques de votre interface de gestion Internet.
La solution PowerBoutique vous apporte toutes les fonctions que vous n'auriez pas nécessairement anticipées et qui répondront, le moment venu face à la croissance de votre activité, à vos légitimes exigences de productivité.
Le suivi des commandes
Chaque ligne de commande récapitule l'e-mail du client (lien vers la fiche du compte client), le numéro
de la commande (lien vers le détail), le montant, la date et l'heure, le pays de livraison et le mode de règlement
choisi (CB ou chèque/virement).
Une première colonne concerne la validation du règlement :
- Pour un paiement par CB, nous aurons préalablement installé le système de sécurisation de votre choix, et vous serez automatiquement informé du bon déroulement de la transaction et du crédit de votre compte bancaire
- En revanche, pour un paiement par chèque ou virement, c'est au commerçant de valider manuellement la bonne réception du règlement
Une autre colonne concerne la validation de la commande. Cette dernière est bien évidemment conditionnée
par la validation du règlement. Cependant une commande payée n'implique pas systématiquement l'approbation
du commerçant, qui peut préférer temporiser le traitement de la commande et se laisser un délai
de réflexion/vérification avant la livraison.
De son côté, l'internaute reçoit automatiquement un courrier électronique l'informant de l'enregistrement
de sa commande et de la confirmation du règlement. Il a également la possibilité de consulter directement
sur le site Internet l'historique de ses commandes et de suivre leur évolution, grâce à l'accès
client.
De plus vous disposez de deux canaux complémentaires pour gérer
vos commandes :
- Vous recevez vos commandes par e-mail dans le format de votre choix (XLS, TXT, Word..)
- La fonction « Export commande » vous permet d'extraire de votre base de données vos commandes dans le format de votre choix
